‘Het moet anders’ Ik kom regelmatig op plekken waar de wens wordt uitgesproken dat het anders moet: de manier waarop werk is georganiseerd, is niet meer van deze tijd en moet worden vernieuwd. We moeten meer buiten het kader gaan denken, hoor ik dan. Ik citeer hier graag onderzoeker Malcolm Gladwell: ‘Als iedereen buiten het kader moet denken, is er misschien iets mis...