In veel organisaties wordt geklaagd dat er te weinig mensen zijn voor te veel werk. Met andere woorden: de werkdruk is te hoog. Wat ik echter ook zie in organisaties, is dat er geen of te weinig keuzes gemaakt worden, veel mensen niet duidelijk hebben wat hun verantwoordelijkheden zijn en/of (moeten) wachten op een teken van boven voor ze tot actie overgaan.