Ambivalentie

Jolandes stressklachten zijn begonnen sinds haar terugkeer van zwangerschapsverlof, nu ongeveer een halfjaar geleden. Ik coach haar op verzoek van haar leidinggevende, die zo hoopt te voorkomen dat zij uitvalt op het werk. 

Waarden

Ik voel me gefrustreerd over de begeleiding van Freek. Het gaat echt helemaal niet goed met hem. Hij zit verstrikt in een vicieuze cirkel. Zijn werk slokt hem op en hij heeft constant het gevoel dat hij tekortschiet.

Hoe kijk jij naar de wereld?

Kernwaarden lijken soms slechts woorden te zijn. Dat zijn het natuurlijk ook, maar ze zeggen zo ontzettend veel. Allereerst geven ze een soort richtsnoer voor je eigen gedrag. Je wilt je graag gedragen in lijn met je eigen waarden. Op de momenten dat je dit kan doen, voel je je ergens thuis, of je voelt je jezelf. Kernwaarden...

Krachtige vragen

Bewustzijn en verantwoordelijkheid kunnen het beste met vragen worden opgeroepen. Het zou gemakkelijk zijn als elke willekeurige vraag daarvoor zorgde, maar dat is niet zo. We moeten onderzoeken hoe effectief de verschillende soorten vragen zijn...

Sterkteperspectiefvragen

Sterkteperspectiefvragen zijn vragen die gericht zijn op wat er wél is, op wat er al gelukt is, waar krachten liggen, wat goede ervaringen zijn, wanneer er waardering was en wat er energie geeft...

Actief luisteren

Het is een luxe als er werkelijk naar je wordt geluisterd, als je echt wordt gehoord. De meeste mensen zijn geen goede luisteraars. Op school werd hun opgedragen te luisteren. Ze worden daarin niet getraind of gecoacht. Meestal luisteren mensen slechts schijnbaar – in werkelijkheid wachten ze gewoon af tot ze kunnen praten, en dan volgen ze hun eigen agenda.

Luister liever | Principes om beter te luisteren

Als je inziet hoe belangrijk en betekenisvol luisteren kan zijn en als je beseft wat de blokkades zijn die luisteren verstoren, wat is dan nodig om echt te luisteren? Luisteren ontwikkelen als checklistachtige vaardigheid volstaat in elk geval niet. Luisteren komt vooral aan op een juiste instelling en op luisterdiscipline. 

Pad | Luisteren systemisch ontwikkelen

Nadat is beschreven wat organisatieluisteren kan blokkeren, wat de paradigmashifts zijn die organisaties aansporen om steeds beter te luisteren, welke principes daarvoor het kompas vormen en wat de practices zijn om luisteren concreet te organiseren, rest de vraag hoe je het luisterend vermogen in een organisatie het beste kunt ontwikkelen. 

Principes | Leidraad voor luisterend vermogen

Voor het ontwikkelen van het luisterend vermogen binnen organisaties zijn een zestal richtinggevende principes te formuleren. Ze vormen een leidraad om in de praktijk gericht te werken aan het luisterend vermogen en om de voortgang aan te spiegelen.

Beter leren luisteren | Methoden en technieken

Naast het creëren van bewustzijn voor het belang van luisteren, is het voor organisaties zaak om te werken aan luisterintelligentie. Beter leren luisteren is dikwijls in eerste instantie een kwestie van afleren wat ontluistert, zoals beschreven in het artikel 'Ontluisterend' aan de hand van verschillende luisterblokkades. De mate waarin deze blokkades het luisteren blokkeren verschilt per persoon. Daarom is het behulpzaam om je bewust te worden van je persoonlijke luisterstijl.