Coach, ken uzelf

Op onorthodoxe manier interveniëren is in wezen een alchemistisch proces. Alchemie is een oude wetenschap waarbij met ‘de steen der wijzen’ goud en levenselixer worden geproduceerd. Eeuwenoude kennis, bijeengebracht in meestal mondeling doorgegeven verhalen, wordt ingezet om het ongedachte te ...

Analysebronnen

Hoe ongewoon of ongedacht interventies tijdens de coaching soms mogen zijn, ze zijn niet ongegrond. Een wezenlijke vraag is: vanuit welke basisoriëntatie of kaders kan dit coachingswerk worden verricht? Drie bronnen hebben grote invloed gehad op mijn professionele ontwikkeling. Ze komen hier aan bod in de tijdsvolgorde waarin ik ermee te maken kreeg: het...

Interventievormen

De kunst is om de interventie te vinden die werkt. Vanuit concentratie verplaats ik me in de klant en ‘word de ander’. In die verplaatsing ga ik in mezelf na wat me opvalt, wat ik mis, waar ik last van heb of wat ik nodig zou kunnen hebben. Vanuit dat besef ga ik vervolgens na wat er nodig is voor de klant. Daarin ontstaat de interventie die precies voor deze man of...

Feed-back

Feed-back in de letterlijke betekenis is: terugkoppelen. Teruggekoppeld wordt informatie over de mate waarin een individu of een groep van het doel verwijderd is. Er wordt vergeleken tussen een meetpunt en het beoogde doel. Feed-back werkt als een lus: begin en einde zijn aan elkaar...

Omgaan met een groep

Ooit – vele jaren geleden – heb ik de bewering gedaan dat een expert in didactiek nog niet een goede opleider of trainer is. Dan werd ik wel eens met enig ongeloof aangekeken. Echter, de opmerking snijdt hout. Hoe goed de opbouw ook van je...

Toetsen en beoordelen

Het onderwerp van dit artikel is toetsen en beoordelen van de vakbekwaamheid van de opleider of trainer in opleiding. Toetsen betekent meten, volgens zo objectief mogelijke maatstaven. Beoordelen wil zeggen dat er een keurmerk aan wordt toegevoegd, in onze cultuur in termen van goed, voldoende...

Visie op conflicten in organisaties

Zestig procent van het ziekteverzuim is gebaseerd op psychische klachten die te maken hebben met conflictueuze situaties op het werk.Slecht gemanagede conflicten leiden tot: hoog iekteverzuim, gebrek aan motivatie, verkeerd inzetten van energie op het werk, met veel moeite...

Falen met passie

Als drukbezette manager heb je geen tijd om te filosoferen over het nut van een conflict, want het conflict is er gewoon en je mensen verwachten van jou dat je wel ‘even’ voor een oplossing zorgt. Als manager heb je immers de macht in handen? Jij kunt toch beslissen dat een medewerker die zich niet aan de regels houdt, ontslagen wordt? In de praktijk is...

Bekend maakt bemind

Managers gaan de mist in met conflicten door hun opvattingen over conflicten in stand te houden, door te knoeien met de verschillende petten die ze hebben, en door te verdwalen in al die verschillende waarheden van hun medewerkers die niet in één verhaal passen. In dit artikel beschrijven we welke opvattingen over conflicten, eigenaarschap en ...

Casus Een goed begin is het halve werk: de voorlichting

Een intakegesprek met een externe coach. Jimmy heeft mij benaderd om voor een aantal gesprekken zijn coach te zijn. Hij houdt van hard werken en van een geintje. Hij heeft drie kinderen en hij vindt hun ontwikkeling prachtig. Hij heeft leuke ideeën, vindt hij zelf. Drie maanden geleden heeft hij een nieuwe baan als manager...