De uitgangspunten van Biografisch Management

Iedereen komt voort uit een familie, familie van twee kanten zelfs. Je kunt er niet omheen. Ook als je zelfstandig en volwassen bent of als je afstand genomen hebt, word je met regelmaat herinnerd aan of geconfronteerd met je familie(leden). Ze bellen je, er is een verjaardag, er is een probleem of je hebt een...

Waar zit de hobbel?

De weg kennen is één ding, de weg bewandelen is iets heel anders. Want hoe doe je dat, je uitdaging met je kwaliteit verbinden? Waarom is dat zo moeilijk? Wat houdt ons daarbij tegen? Meestal zitten onze eigen overtuigingen en ‘waarheden’ ons in de weg. Nu behoort het niet tot...

Vraaggestuurd competentiegericht onderwijs en coaching

Hoe vaak hebt u zich bij het lesgeven of trainen afgevraagd hoeveel van de expertise die u overdraagt blijft hangen? Durft u daar een percentage bij te noemen? Het schijnt dat wij 10 procent onthouden van wat wij lezen en 20 procent van wat wij horen (Sousa, 2000). ‘Kennis is als vis!’ zei een collega...

Macht en het realiseren van belangen

In dit artikel ga ik dieper in op een aantal thema’s die belangrijk zijn bij win-wincommunicatie, namelijk het omgaan met macht, belangen, standpunten en emoties. De eerste paragraaf gaat nader in op een aantal dilemma’s die je tegenkomt in situaties waarin beide gesprekspartners zowel hun eigen als gemeenschappelijke belangen ...

Aansluiten bij de beweging van de klant

De dans is nu een kleine twintig minuten bezig. Wat heeft het gesprek tot nu toe opgeleverd? Onno: We hebben een start gemaakt, er is een soort afspraak gemaakt over hoe we omgaan met de niet aangekomen mail, Anna heeft iets gemeld over de stand van zaken en daarbij is een voor ons beiden bekend thema van Anna aan de orde gekomen, waar ik ook...

Hoe performancepatronen te ontdekken en veranderen

Een Management Moment van de Waarheid komt voort uit twee gebeurtenissen: ons besef dat er een verschil is tussen de verwachte resultaten die iemand zou moeten leveren en de werkelijke resultaten die iemand levert, én onze beslissing of we deze discrepantie wel of niet gaan bespreken. Als we ervoor kiezen om het...

Een oogje toeknijpen uit eigenbelang

Op 5 november 2011 werd Jerry Sandusky, voormalig hulpcoach van het American footballteam van Penn State University gearresteerd. Veertig punten van seksueel misbruik – tussen 1994 en 2009 – van acht jongens onder de dertien werden hem ten laste gelegd...

Een strategie voor zelfmanagement

Vanaf het moment dat teamrollen het taalgebruik van het bedrijfsleven binnendrongen, hebben managers steeds hun voorkeur laten blijken voor rollen met een ondertoon van leiderschap. Men voelt zich sterk aangetrokken...

De diagnose burn-out

De term burn-out wordt sinds 1980 in de literatuur gebruikt. Het ziektebeeld heeft geen aparte plaats in het DSM-IV, de code van de Wereld Gezondheid Organisatie, maar valt strikt genomen onder ‘werkgerelateerde neurasthenie’...

Fase 1 De ‘ouder’ relativeren en op zoek gaan naar het ‘kind’

Stel de volgende vraag aan iemand die doodmoe is en van wie je vermoedt dat hij een burn-out heeft: ‘Je bent doodmoe, maar heb je naar jouw idee wel een leuk leven?’ Iemand met burn-out zal zeggen: ‘Ja!...