Wat is een cruciaal gesprek?

Lastige kwesties zijn onvermijdelijk. In elke werkomgeving krijg je er vroeg of laat mee te maken. Dat kan niet anders. Als je met een lastige kwestie zit, is dat dus geen brevet van onvermogen. Sommigen denken dat wel eens, maar het is beslist niet waar...

De tol van ‘high touch’

‘High touch’-werk kan veel van je vragen en de energie die je op andere gebieden van jouw leven nodig hebt, volledig opslurpen. In dit artikel wordt ingegaan op de belastende en de positieve kanten van werk in zijn algemeenheid en het werk van professioneel begeleiders in het bijzonder...

De vorm van de organisatie in de toekomst

Mensen hebben een rol nodig die hen in staat stelt met anderen samen te werken, wil hun inbreng op het werk effectief zijn. In het pre-industriële verleden hoefde men nauwelijks over zo’n rol na te denken...

Met het hart zien

Er gingen meer dan twee maanden voorbij voordat we met z’n vieren weer aan Maple Avenue bijeenkwamen. We wisten allemaal dat Joseph net teruggekeerd was van een veertiendaagse reis naar Baja California, Mexico, waar hij in een wildernisretraite was geweest...

4. Krachtgerichte feedback

Dit hoofdstuk gaat over het geven van feedback. We onderscheiden verschillende vormen van feedback en bespreken welke factoren feedback bekrachtigend maken. Het broaden-and-buildmodel laat het belang zien...

Overtuigen met argumenten en emotie

Tact en diplomatie is de licht verteerbare saus over netelige inhoudelijke gerechten, vooral wanneer het aankomt op personen overreden iets te doen (of juist te laten) waar zij aanvankelijk niet zo voor waren geporteerd. Zoals met jou of wie dan ook in zee te gaan, in gesprek te geraken of te blijven. Je moet overtuigingskracht bezitten...

Stap 2 Inzicht in je klachten en stressbronnen

Er bestaat een aantal degelijke vragenlijsten om spanningsklachten te meten. Een voorbeeld is de Burn-out Assessment Tool (BAT) van Schaufeli, De Witte en Desart (2019)3. Op  www.standaard.be/cnt/dmf20190320_04269953 kun je deze tool gratis online invullen om een beeld te krijgen. Ook de UBOS,...

Theory U in Use in Zuid-Afrika

Het is ’s ochtends vroeg als we met tweeënveertig traditionele genezers in een pick-uptruck zitten en vanaf Bushbuckridge de berg Maripskop op rijden. De zon komt net op over het Afrikaanse landschap. Halverwege stopt het vrachtwagentje er opeens mee...

Zelf aan de slag met oefeningen

In dit artikel wordt een aantal oefeningen aangeboden, dat je op weg kan helpen in het werken aan een positiever en realistischer zelfbeeld. Veel oefeningen zijn bruikbaar bij zowel de neiging jezelf te overschatten als jezelf te onderschatten. In de oefeningen gaat het om bewustwording, om het maken van je eigen keuzes en om het leren omgaan...

Groepsdynamische tools

In dit artikel lees je over veelvoorkomende groepsdynamische verschijnselen en wat je kunt doen om de groepsdynamiek positief te beïnvloeden. Ook voor jou geldt dat jouw invloed op de groepsdynamiek beperkt is.