Mensen met een andere achtergrond denken, voelen en gedragen zich anders dan jij, op basis van je eigen meetlat, gewend bent. Het meest zichtbaar en voelbaar is dit wanneer je in gesprek bent met mensen met een andere culturele achtergrond. Neem bijvoorbeeld het idee van beleefdheid. In onze westerse cultuur leren we onze kinderen dat je degene die tegen je praat, moet aankijken.