Vaak worden conflicten gekoppeld aan mensen. We kennen allemaal de klagers, de zeurpieten, de copulators van vliesvleugelige insecten en andere stereotypen uit de organisatie die garant staan voor ruzie en onmin. Toch kun je ook op een heel andere manier naar conflicten in organisaties kijken, en wel vanuit de meer organisatiekundige hoek. Conflicten horen op diverse...