De meerderheid van de Belgische bedrijven past coaching toe. Maar ondanks het feit dat ze hier relatief tevreden over zijn, meet slechts 53 procent de concrete resultaten. Dat blijkt uit onderzoek van HR-dienstverlener Securex en ICF (International Coach Federation) onder 943 HR-managers.
Uit de studie blijkt dat maar liefst 85 procent van de bevraagde bedrijven, zowel grote als kleine, gebruikmaakt van coaching. 90 procent hiervan geeft aan tevreden te zijn met het resultaat van de coaching. Het zijn vooral leidinggevenden die coaching krijgen, uitvoerende werknemers het minste.
Verschillen in kosten
De coaching kan worden uitgevoerd door de leidinggevende, een interne coach of een externe coach. Afhankelijk van wie gecoacht wordt en door wie gecoacht wordt, betalen bedrijven verschillende bedragen per coachingsessie. Voor coaching van uitvoerende medewerkers betalen de bedrijven die hebben deelgenomen gemiddeld 160 euro per uur. Deze bedragen per uur lopen voor expertfuncties op tot gemiddeld 190 euro per uur. Het meest wordt betaald voor coaching van directieleden. Daarvoor betalen bedrijven gemiddeld 245 euro per uur. 34 procent betaalt daarentegen meer, en telt bedragen neer die kunnen oplopen tot zelfs €1000 per uur.
Subjectieve evaluatie
Ondanks het feit dat ze over het algemeen wel tevreden zijn, evalueert slechts 53 procent de effectiviteit van de coaching. Coaching wordt voornamelijk subjectief geëvalueerd op individueel niveau (is de coachee meer tevreden, gelukkiger) en op team- of organisatieniveau nauwelijks. Als effectiviteit wel gemeten wordt, doet slechts 6 procent dit op basis van objectieve cijfergegevens (zoals het effect op het afwezigheidscijfer, verloop of productiviteit).
Doe-het-zelf
Hoewel er een duidelijk verband bestaat met het thema van de coaching, blijkt uit de resultaten van het onderzoek dat in de meeste bedrijven de leidinggevende zowel het initiatief voor de coaching nemen als ook zelf ook de rol van coach invullen. Maar liefst in 51 procent van de coachings is het de leidinggevende die coacht. In 27 procent van de gevallen is het een andere interne coach en slechts 23 procent van de coachings gebeurt via een externe coach.
Henri Cnops, de voorzitter van het ICF, heeft daar zijn bedenkingen bij: ‘De doe-het-zelf mentaliteit bij de managers mag dan al goed bedoeld zijn, ze hebben vaak reeds een oplossing voor ogen die ze onbewust proberen door te drukken, waardoor men niet meer kan spreken van echte coaching. Ze vertrekken immers van een probleem bij de medewerker en werken toe naar een oplossing. Een echte coaching helpt de coachee om zelf zijn of haar pad te ontdekken en tot eigen oplossingen te komen wat veel motiverender en duurzamer is. We merken bovendien een duidelijke verwarring tussen leadership, mentoring, consulting en professionele coaching zoals gedefinieerd door het ICF.’
Bron: persbericht Securex.be