Zelfstandige interim professionals vinden communicatie het belangrijkste criterium voor goed opdrachtgeverschap en een goede relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Communicatie scoorde met 8,4 uit 10 het hoogste, in een onderzoek over het thema ‘goed opdrachtgeverschap’ door ZZP Barometer in een coproductie met ZiPconomy.
Deelnemers (zp’ers, freelancers en interim professionals) gaven in dit onderzoek twaalf criteria voor goed opdrachtgeverschap: van tarief en opleiding tot collega’s en lunch. Na communicatie is tarief met een 7,9 uit 10 het belangrijkste criterium voor goed opdrachtgeverschap, gevolgd door overeenkomst (7,8), betalingstermijn (7,7), netwerk (7,3) en bedrijfscultuur (7,1). Onboarding (5,8) en opleiding (5,5) scoren opvallenderwijs significant lager, terwijl een grote groep opdrachtgevers en dienstverlenende (tussen)partijen zich juist op dit aspect focust.
Verbeterpunten
Zo’n 62 procent van de zzp’ers vindt dat er sprake is van een gelijkwaardige relatie tussen opdrachtgever en de zzp’er, freelancer of interim professional als opdrachtnemer. Maar op het gebied van communicatie zijn er zeker nog enkele verbeterpunten: bijna 44 procent heeft bij afronding van opdrachten geen evaluatiegesprek met opdrachtgever, ruim 28 procent krijgt onvoldoende feedback over individuele bijdrage aan opdrachten en slechts bijna 20 procent van de klachten van zzp’ers worden door de opdrachtgever serieus genomen.