De detailhandel is volop in beweging. Het koop- en zoekgedrag van de consument verandert sterk en snel. Om te overleven zullen retailers hun denken en handelen moeten veranderen. Reden waarom de Kamer van Koophandel in 2012 samen met brancheorganisatie InRetail en MKB-Nederland een innovatieprogramma zijn gestart gericht op MKB-retailers.
Het programma-aanbod bestaat uit collectieve bijeenkomsten en seminars. De stap naar daadwerkelijke implementatie van veranderingen in het eigen bedrijf is echter lastig. Er blijkt behoefte aan een extra stap, met een intensieve individuele begeleiding. In antwoord hierop is in Delft vorig jaar een pilot gestart met individuele coaching/advisering. De ervaringen met deze pilot zijn positief en daarom wil KvK Den Haag deze aanpak gaan toepassen in meer winkelgebieden. Daarom zijn zij nu op zoek naar geschikte ‘retailcoaches’. Ze zoeken personen met ervaring als coach en ervaring in de retail (liefst als zelfstandig ondernemer).