Dat vraagt chef Wetenschap van NRC Handelsblad Ellen de Bruin zich af in haar column voor NRC Carrière. Ze geeft aan dat de vraag of het trainen en coachen van werknemers nut heeft eigenlijk niet te beantwoorden is. Zo is er nooit goed onderzocht welke technieken werken en onder welke omstandigheden. En bestaat er niet eens overeenstemming over hoe je het zou moeten meten.
De Bruin verwijst naar een wetenschappelijk artikel dat binnenkort verschijnt in Consulting Psychology Journal: Practice and Research. De auteurs, een groep onderzoekers van een Brits coachingscentrum, schrijven dat meer onderzoek naar coaching dringend nodig is – al is het maar omdat coaches (zoals zijzelf) anders hun tarieven niet meer kunnen rechtvaardigen. Het eigen onderzoek van de auteurs (onder 56 coaches en 134 gecoachte leidinggevenden) had in elk geval als interessant resultaat dat het bljikt dat de coaches absoluut niet konden inschatten wat een klant van de werkrelatie vond. Een coach kon denken ‘we gaan geweldig samen’, terwijl de klant vond dat het niet klikte, en omgekeerd.
Overigens wordt er meer onderzoek gedaan naar de effectiviteit van coaching, in Nederland bijvoorbeeld aan de UvA en door de VU in samenwerking met de Ashridge Business School (zie het nieuwsbericht elders op deze site).